Вот как CRM может помочь вам в развитии вашего бизнеса!

На самом деле не имеет значения, большой у вас бизнес или малый. Если вы хотите превзойти конкурентов и доминировать над ними — вам нужна CRM для управления вашей рабочей силой (клиентами и / или сотрудниками). С помощью хорошо управляемой CRM вы можете обратиться к нужным клиентам в нужное время, тем самым улучшая общее качество обслуживания клиентов и удерживая самых ценных клиентов.

Все больше и больше компаний внедряют CRM-системы для управления человеческими ресурсами. Вы когда-нибудь задумывались, почему так много отраслевых гигантов вкладывают миллионы в покупку специализированных услуг по разработке CRM?

Статистика говорит:

  • Использование CRM может помочь повысить эффективность продаж на 34%

  • Увеличение удержания клиентов всего на 5% может увеличить прибыль компании на 25–95%, и 47% пользователей CRM заметили значительное влияние.

  • 86% клиентов готовы платить больше за лучший сервис, а 75% взрослых говорят, что хорошее обслуживание клиентов заставляет их полюбить бренд.

  • Средняя рентабельность инвестиций при использовании CRM составляет 8,71 доллара на каждый доллар, а 25% торговых представителей достигают своих целей с помощью мобильной CRM.

  • Вероятность продажи новому потенциальному клиенту составляет 5-20%, а существующему — 60-70%.

Статистика сама по себе убедительно доказывает это — если вы достаточно голодны, чтобы доминировать в соревнованиях, вам следует инвестировать в интеграцию хорошо управляемой системы CRM. Если вы еще не уверены, то вот некоторые преимущества использования CRM-системы для вашего бизнеса.

Улучшение отношений с клиентами:

Одно из главных преимуществ использования CRM — удовлетворение запросов клиентов. Используя эту стратегию, все транзакции, связанные с услугами, маркетингом и продажей продукции клиентам, могут проводиться организованно и систематически. Вы также можете лучше обслуживать своих клиентов, лучше понимая их проблемы, а это, в свою очередь, помогает повысить лояльность клиентов и уменьшить их беспокойство. Таким образом, вы также можете постоянно получать отзывы клиентов о ваших продуктах и ​​услугах. Также возможно, что ваши клиенты направят вас к своим друзьям, когда вы предоставляете эффективные и удовлетворительные услуги.

Увеличьте продажи и перекрестные продажи:

Система CRM позволяет увеличить продажи, то есть предлагать клиентам продукты премиум-класса, которые относятся к той же категории, что и их покупка. Эта стратегия также способствует перекрестным продажам, то есть предложению покупателям дополнительных продуктов на основе их предыдущих покупок. Это достигается путем взаимодействия с вашими клиентами и изучения их потребностей, потребностей и моделей покупок. Полученные таким образом данные будут храниться в центральной базе данных, к которой имеют доступ все директора компании. Таким образом, когда появляется возможность, директора могут продвигать свои продукты своим клиентам, тем самым увеличивая продажи и перекрестные продажи.

Развивайте свой бизнес:

Со временем CRM предоставит вам точную информацию о ваших продажах, а также предоставит вам новые возможности и варианты продаж и маркетинга. Вам больше не нужно будет полагаться на догадки или интуицию, чтобы стимулировать продажи и маркетинг, у вас будут веские факты, которые вы сможете использовать для повышения эффективности и прибыльности своего бизнеса.

Мало того, есть множество компаний, занимающихся программированием CRM, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса и продаже самых удивительных продуктов.

Повысьте продуктивность за счет автоматизации:

Беда продавца — небольшие занятия, отнимающие у него большую часть времени. Представьте себе количество потенциальных клиентов, которые приходят ежедневно. Теперь, если вам нужно вручную проверить их и обновить их статус и владельца, это будет половиной вашего продуктивного дня. Сегодняшние CRM-системы содержат множество правил, задач и других функций, которые помогут вам автоматизировать эти рутинные задачи и сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего: на продаже!

CRM позаботится обо всех мелочах, позволяя вам сосредоточиться на самом важном, на том, что действительно имеет значение.

Заключительные слова:

CRM может стать прорывом для вашего бизнеса, если его правильно внедрить. Есть много гигантов, которые предлагают индивидуальные услуги по разработке CRM, чтобы помочь вам в развитии вашего бизнеса. С помощью CRM вы можете повысить лояльность клиентов, максимизировать их удержание и создать непоколебимый бренд.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Golang для бизнеса — язык бизнес-аналитикиGolang для бизнеса — язык бизнес-аналитики

Голанг для бизнеса Благодаря изобилию программных технологий, используемых сегодня, Golang for Business от Google становится модным, популярным и интересным, что и описывает большинство компаний или разработчиков, которые в настоящее время

Почему стоит выбрать Odoo CMS для своего сайтаПочему стоит выбрать Odoo CMS для своего сайта

Odoo — это полностью веб-приложение, которое обеспечивает беспроблемное многопользовательское управление. Это одна из лучших платформ с открытым исходным кодом с набором бизнес-приложений. Хорошо интегрированная система Odoo помогает улучшить бизнес-операции благодаря

5 ключевых проблем, связанных с внедрением CRM5 ключевых проблем, связанных с внедрением CRM

Несмотря на то, что важность управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами нельзя недооценивать, внедрение решения CRM временами может быть действительно сложной задачей. Некоторым это может показаться настолько обременительным, что неэффективное управление