Как CRM может помочь вам увеличить продажи

Знаете ли вы, что CRM может увеличить продажи, а также повысить эффективность и продуктивность взаимоотношений с клиентами? Предлагаем короткий тест:

  1. У вас есть хорошее CRM-решение для ваших отделов продаж и маркетинга?
  2. Вы знаете, как успешные компании используют CRM для достижения успеха?

Если вы ответите НЕТ на последний вопрос, CRM вам не поможет и все равно будет свалкой для ваших данных.

Нет сомнений в том, что управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) имеет значение. На этом постоянно развивающемся рынке CRM критически важно знать, как использовать CRM на благо вашей организации.

6 советов как CRM может увеличить продажи вашей компании

Следующие советы помогут вам использовать CRM для увеличения продаж и выстраивания полноценных, а главное выгодных взаимоотношений с клиентами. Применяйте хотя бы некоторые и результат вы заметите уже в следующей квартальной отчетности.

Лучшее понимание потенциальных клиентов

Организация может за счет CRM может увеличить продажи, если знает своих потенциальных клиентов. CRM обеспечивает понимание потенциальных клиентов, рассматривает их как потенциальных клиентов и интегрируется с LinkedIn и другими базами данных, ориентированными на клиента. Используя инструменты аналитики, такие как Kiss Metrics, Google Analytics и Jaspersoft, в сочетании с данными рынка клиентов, отделы продаж могут предоставлять клиентам целевые продукты, услуги и решения.

Сегментация клиентов и таргетинг рекламы

CRM позволяет отделам продаж сегментировать клиентов по различным критериям, таким как отрасль, выручка, операционные расходы, количество сотрудников, регион и т. Д. Конечно, некоторые клиенты более ценны для компании, чем другие, и не всем клиентам нужны все продукты или решения.

Стоит приложить усилия для определения целевых клиентских сегментов на более раннем этапе цикла продаж, чтобы обеспечить целенаправленный маркетинг и продажи.

Больший упор на существующих клиентов

Давно доказано, приложение больших усилий в обслуживании и сопровождении имеющихся клиентов гораздо выгоднее и менее затратно чем привлечение новых клиентов со стороны.

Несколько других статей в этой рубрике сайта

Управление клиентским опытом — это больше, чем приверженность
Важность интеллектуального анализа данных в современном деловом мире
6 причин, почему ERP и CRM наиболее важны во время рецессии

Создавая группы продаж и обслуживания, которые сосредоточены на существующих клиентах и ​​потенциальных клиентах, компании могут стратегически адаптироваться к получению дохода. Информация о клиентах, такая как потребности и варианты выбора, может быть добавлена ​​и загружена из CRM по мере необходимости.

Принятие решения с помощью аналитических отчетов

Панель управления CRM и другие функции автоматизации CRM устранят необходимость в сборе информации для целей отчетности.

Мобильность уже является стандартом продаж

Нет сомнений в том, что ваши продажи увеличатся, если ваш отдел продаж будет использовать мобильный телефон с поддержкой CRM. Если ваша CRM доступна на мобильных устройствах, ваша группа продаж на местах может использовать ее из любого места, что, очевидно, повысит вашу продуктивность, и вы можете легко контролировать свою команду продаж с помощью технологии GPS.

CRM на мобильных устройствах

Увеличьте рентабельность маркетинга

Увеличьте рентабельность инвестиций в маркетинг за счет автоматизации и повышения удовлетворенности клиентов в Интернете. Программное обеспечение CRM включает рабочий процесс для автоматизации и интеграции электронной почты, что позволяет улучшать и контролировать доставку электронной почты. Это улучшает навыки торгового персонала, позволяя им легко доставлять группы важных писем по мере необходимости.

Какое CRM-решение подходит вам?

Вы адаптировали CRM-решение под свои нужды? Наконец, вам необходимо проверить все доступные на рынке прикладные решения CRM (Salesforce, SugarCRM, SuiteCRM и т. Д.) И выбрать, какое из них лучше всего соответствует вашим потребностям. Вы также можете фильтровать: ваш бюджет, количество пользователей, функцию CRM (Sales CRM или Service CRM и т. Д.)

После того, как вы выбрали решение CRM, настройте его под свои нужды. У каждой организации разные и уникальные потребности, и настройка вашей CRM очень важна для достижения наилучших результатов.

У вас остались еще вопросы как CRM может увеличить продажи или какую CRM выбрать или как адаптировать ее под свои нужды? Задавайте их в комментариях ниже.

Оцените статью
Добавить комментарий