Приближаются Черная пятница и распродажи в высокий сезон. Вы готовы?

Как известно, Черная пятница — особый день для электронной коммерции. Он открывает сезон распродаж — период больших возможностей. Это известно заранее, но, как показывает наш опыт, многие покупатели удивляются и почему-то не готовы продавать больше. В 2016 году Черная пятница будет 25 ноября. Как обычно, большинство крупных розничных торговцев и интернет-магазинов открываются очень рано, часто в полночь или даже раньше. Сейчас еще достаточно времени для подготовки. Далее мы рассмотрим несколько предложений по подготовке вашего магазина к сезону больших распродаж.

Планируйте акцию на каждый отпуск

На рубеже ноября и декабря много праздников, и стоит определиться, в каких из них примет участие ваш интернет-магазин. Вы можете выбрать их все, но управлять всеми своими кампаниями и действиями непросто. Возможно, стоит обратить внимание только на самые популярные праздники, такие как Черная пятница, Киберпонедельник и Рождество.

Планирование деятельности

Планирование вашей маркетинговой и маркетинговой деятельности очень поможет в напряженный и перегруженный курортный сезон. С рекламным планом и календарем со всеми мероприятиями и напоминаниями вы не забудете сделать все вовремя. Например, вы можете добавить следующее:

  • Даты, когда вам нужно загрузить или обновить изображения и баннеры в вашем интернет-магазине.

  • Даты почтовых кампаний, когда вам нужно отправить электронные письма определенной аудитории.

  • Даты начала и окончания кампаний AdWords для каждой рекламной акции и т. Д.

Объясните правила возврата и варианты оплаты

Многие интернет-магазины предлагают более гибкую политику возврата и обмена в период продажи. Вам необходимо решить, возможна ли эта услуга для вашего магазина, тщательно обдумав, как она повлияет на ваш бизнес и установленные процессы.

Кроме того, есть возможность рассмотреть дополнительные варианты оплаты. Некоторые из них легко реализовать и могут увеличить конверсию и доход от клиентов, которые предпочитают эти способы оплаты.

Тщательно выбирайте рекламные каналы

Маркетинговые кампании содержат множество деталей, которые необходимо спланировать для достижения наилучших результатов. Когда в продвижении задействовано несколько каналов, очень важно тщательное планирование. Рекомендуем обратить внимание на несколько рекламных каналов, с которыми у вас есть опыт или которые могут привлечь к вам специалистов. Ниже мы анализируем некоторые популярные рекламные каналы:

  • Качество вашего контента может помочь вам увеличить продажи. Вам обязательно нужно подготовить сообщения в блоге для каждой из ваших основных кампаний. Благодаря планированию ключевых слов и SEO-оптимизации ваш блог может стать эффективным инструментом для привлечения новых посетителей. И не забывайте, что поисковая оптимизация требует времени. Опубликованная статья может начать генерировать трафик через 1-2 месяца, поэтому публикуйте контент заранее.

  • Электронные кампании — в зависимости от CRM-системы и базы данных клиентов — могут быть одним из самых эффективных источников трафика в вашем интернет-магазине. Если вы можете выбрать различные сегменты клиентов и создать соответствующие сообщения для каждой целевой группы, вы значительно увеличите свои продажи. Обратите внимание на конверсию пользователей, сделавших покупки в вашем магазине в конце ноября / начале декабря прошлого года. Это самый важный сегмент, для которого нужно создать специальную коммуникацию, информирующую потенциальных клиентов об ассортименте, скидках, льготах и ​​так далее. В большинстве случаев люди предпочитают делать то же самое, чтобы подготовиться к праздничному сезону. Таким образом, они могут искать подарки примерно в одно время и даже посещать одни и те же интернет-магазины. Если клиенты купили что-то в прошлом году, они будут более лояльными.

  • Pay-Per-Click. Если вы знаете, как работать с Google AdWords, вы также можете использовать этот инструмент для стимулирования продаж. Учтите, что этот канал будут использовать многие трейдеры, поэтому вам нужно тщательно спланировать свою рекламную коммуникацию, чтобы иметь возможность выделиться из большого количества сообщений. Ремаркетинг — это также инструмент, который вы можете включить в свой маркетинговый план. Показ вашей рекламы людям, которые раньше посещали ваш интернет-магазин, может увеличить ваши продажи с меньшими затратами.

Файл cookie посетителя может быть сохранен в вашем списке ремаркетинга, если этот пользователь больше не посещает ваш интернет-магазин. В контекстно-медийной сети вы можете активировать список ремаркетинга для пользователей, совершивших покупку в Черную пятницу в прошлом году. По умолчанию период членства составляет 30 дней, а максимальная продолжительность — 540 дней для контекстно-медийной сети. Так что, если у вас уже есть список ремаркетинга к Черной пятнице, вы можете воспользоваться им в этом году. Если нет, вы можете сделать соответствующие настройки для сбора этой информации на следующий год.

  • Facebook и другие социальные сети. Если у вас есть свое сообщество в Facebook или Twitter, это также дополнительный канал для привлечения пользователей. Подготовьте специальные сообщения или твиты, чтобы своевременно информировать и расширять возможности ваших пользователей, незадолго до сезона продаж. Здесь также можно использовать ремаркетинг или ретаргетинг, которые могут помочь вернуть клиентов, которые посетили ваш магазин, но не совершили покупку.

Отслеживание и анализ ваших результатов

Ваши подготовительные действия должны включать проверку всех инструментов, позволяющих отслеживать и анализировать результаты всех кампаний. Надеемся, у вас есть Google Analytics или аналогичный инструмент аналитики. Если нет, посетите эту страницу, чтобы сделать это. Анализ и мониторинг кампании должны быть активными в течение всего сезона продаж. Поэтому убедитесь, что вы знаете, как пользоваться инструментами, и заранее спланируйте время анализа. Это очень важно, поскольку своевременное выявление проблемы позволяет исправить вашу кампанию. Не забудьте сделать окончательный анализ кампании после окончания сезона продаж.

В заключение несколько технических советов:

Обратите внимание на оформление заказа и навигацию. Само собой разумеется, что пользователи должны иметь возможность искать те продукты, которые им нужны, а затем они должны иметь возможность покупать те предметы, которые им нужны. На данный момент у нас достаточно времени, чтобы проверить эти потоки и при необходимости внести исправления.

Проверить работу магазина. В период распродаж посещаемость увеличивается, а значит, магазин должен быть готов к дополнительной загрузке. Если есть подозрение, что сайт не работает должным образом, лучше обратиться за помощью к профессионалам, так как на работу сайта могут влиять различные причины.

Мобильная версия. Все больше и больше людей предпочитают совершать покупки в Интернете, находясь в пути, используя свои мобильные устройства. Мобильный трафик растет с каждым годом.

Перед отпуском протестируйте и устраните проблемы с мобильной версией, при необходимости обратитесь за помощью к техническим специалистам.

Основная рекомендация — до начала ноября завершить все виды технических работ, а затем не вносить существенных изменений в активную версию интернет-магазина.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Возможности программного обеспечения для электронного маркетингаВозможности программного обеспечения для электронного маркетинга

В электронном маркетинге маркетологи предоставляют информацию о своих продуктах и ​​услугах, отправляя электронные письма на большие списки адресов электронной почты. Для отправки электронной почты для личного пользования доступно множество бесплатных

Не знаете, в чем разница между CRM и CMS?Не знаете, в чем разница между CRM и CMS?

В сегодняшней бизнес-среде системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используются миллионами компаний для автоматизации рутинных продаж и маркетинговой деятельности, связанной с привлечением и удержанием клиентов, например, с обслуживанием клиентов, которое