Почему Salesforce — лучшая платформа для всех потребностей CRM

Компания растет, как и ее клиентская база. Итак, для любого бизнеса CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) стало неоспоримой или самой важной проблемой, связанной с растущим числом клиентов. На рынке появилось много обширных платформ CRM под названиями Salesforce, MS Dynamics, Oracle или Netsuite, чтобы помочь компаниям привлечь больше потенциальных клиентов и создать прочную базу хороших клиентов. Однако Salesforce — известная платформа CRM, которая переопределяет и трансформирует управление взаимоотношениями с клиентами с помощью облачных вычислений и локальных систем. Сегодня большинство компаний используют Salesforce для удовлетворения своих потребностей в CRM благодаря широте охвата, экономической эффективности и целевым моделям удержания клиентов. Ежедневное привлечение клиентов стоит больше, чем их удержание. Поэтому компании, которые хотят сохранить своих постоянных клиентов, обращаются за помощью к консультантам Salesforce, чтобы найти правильную стратегию CRM для реализации в Salesforce.

Хотя очевидно, что Salesforce — это программное обеспечение для эпохи современного бизнеса, отвечающее потребностям как малых, так и крупных предприятий, вот более подробный обзор всех ключевых преимуществ, которые оно предлагает.

Настраиваемый от начала до конца

Salesforce просто не помогает компаниям удовлетворять передовые потребности в CRM, обеспечивая высококачественные продажи, обслуживание клиентов и маркетинговые процессы. Это также помогает им позаботиться о других современных аспектах CRM, работая как PaaS (платформа как услуга). Это позволяет предприятиям создавать собственные приложения в соответствии со своими потребностями и легко интегрироваться с их собственной системой Salesforce CRM для расширения функциональности.

Помогает комплексно управлять данными клиентов

Благодаря Salesforce ни одному предприятию не приходится иметь дело с огромными разрозненными хранилищами данных своих клиентов. Они могут хранить все данные о своих клиентах в одном месте и использовать их при необходимости для открытия любых возможностей продаж. Помогает руководству маркетинговых команд интегрироваться с каждым отделом обслуживания клиентов через приложение и собирать данные, созданные в ключевых точках взаимодействия.

Он работает с отделами продаж и маркетинга.

Это преимущество имеет решающее значение для малых предприятий, поскольку для них очень дорого управлять данными о продажах и маркетинге в отдельных хранилищах. К тому же это тоже больше не выгодно. Совместная работа обоих и сочетание всех их функций на единой платформе имеет важное значение для предоставления маркетологам единого представления о деятельности своих клиентов. Это в основном помогает обоим отделам обмениваться информацией в режиме реального времени и быстрее принимать решения.

Обеспечивает интеграцию с другими компаниями

Компании часто нуждаются в различных сторонних решениях, чтобы сделать их подход к обслуживанию клиентов более эффективным. Salesforce предлагает неограниченный рынок сторонних приложений под названием AppExchange. Он включает более 5000 прикладных решений и помогает предприятиям расширять функциональность CRM во многих областях, включая финансы, ERP, HR, маркетинг, аналитику и так далее.

Предоставляет CRM-решение для мобильных устройств.

Вероятно, первая в своем роде Salesforce — это экономичная и мощная платформа CRM с поддержкой мобильных операционных систем. Salesforce Marketing Cloud помогает компаниям находить все полностью гибкие решения для связи с клиентами в любом месте, в любое время и через любую среду. От персонализации почтовых кампаний до прямого таргетинга на мобильные устройства (с помощью SMS, push-уведомлений, групповых сообщений), он помогает маркетологам начать все с того, что добавит в свои кампании «мобильный» вариант.

Компетенция Salesforce как CRM — это бесконечная история. Хотя эти преимущества показывают, почему она приобрела такую ​​известность за короткий промежуток времени, нельзя упускать из виду другие факторы, которые сделали ее CRM номер один в мире, такие как масштабируемость, простой пользовательский интерфейс, интуитивно понятная панель инструментов и огромное сообщество поддержки.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Цифровой маркетинг — необходимость в наши дниЦифровой маркетинг — необходимость в наши дни

Основная цель — спонсировать бренды через различные типы цифровых медиа. Когда дело доходит до цифрового маркетинга, он выходит далеко за рамки интернет-маркетинга! Фактически, также принимаются во внимание СМИ, которые не

Топ-20 методов push-уведомлений, которым должны следовать маркетологи электронной коммерцииТоп-20 методов push-уведомлений, которым должны следовать маркетологи электронной коммерции

Мобильный маркетинг — это модное слово, и push-уведомления, безусловно, являются неотъемлемой частью этой акции. Связаться с пользователями за пределами приложения было непросто, но благодаря push-уведомлениям это было возможно. У него

Как использовать технологии для развития малого бизнесаКак использовать технологии для развития малого бизнеса

Вы когда-нибудь задумывались о том, как технологии меняют нашу экономику? Вы когда-нибудь пытались заметить и реализовать свой бизнес без технологий? С помощью технологий вы упростите многие сложные вещи. Когда вы