5 способов интеграции CRM с Marketing Automation, которые помогут вам увеличить продажи и развить свой бизнес

Интеграция CRM и Marketing Automation — это мощное сочетание, позволяющее маркетологам принимать более осмысленные решения. Большинство компаний понимают, что управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это удобный способ архивирования и организации данных о клиентах, с целью повышения их удовлетворенности. При этом многие маркетологи отмечают, что автоматизация маркетинга — это способ сделать маркетинговые задачи проще и эффективнее. Почему эти моменты не объединить на благо компании?

Как определяет HubSpot:

«Автоматизация маркетинга — это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации маркетинговой деятельности. Многим отделам маркетинга необходимо автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как электронная почта, социальные сети и другие действия на сайте. Технология автоматизации маркетинга упрощает эти задачи».

Объединение CRM и Marketing Automation дает мощное сочетание

Многие компании и их маркетологи не понимают преимуществ интеграции CRM с автоматизацией. Эти преимущества могут изменить правила игры для малого, среднего и крупного бизнеса. Например, возьмите эти данные из Salesforce:

  • Более 77% маркетологов заявили, что интегрировали автоматизацию маркетинга, прежде всего, для увеличения доходов.
  • Компании, использующие автоматизацию маркетинга для привлечения потенциальных клиентов, увеличивают количество квалифицированных клиентов более чем на 450%.
  • Автоматизация маркетинга увеличивает продуктивность продаж в среднем на 14,5%.
  • К 2020 году клиенты будут обслуживать 85% своих деловых отношений, не разговаривая с людьми (и в прошлом году, мы все поняли, что это имеет место быть)

Чем такое присоединение может помочь компании?

Существует несколько причин, по которым 3 из 4 компаний, объединивших CRM и систем автоматизации маркетинга, показывают положительную рентабельность инвестиций в течение 1 года. Вот основные 5:

  1. Улучшая взаимоотношения Для многих маркетологов создание потенциальных клиентов имеет приоритет перед их взращиванием, но вам нужно заботиться о своих лидах, чтобы успешно продвигать их по воронке продаж — и закрывать больше продаж. Присоединяясь к CRM с Marketing Automation, вы можете автоматически отправлять релевантный контент (например, по электронной почте) в ответ на действия, предпринимаемые потенциальными клиентами. Это значительно увеличивает количество потенциальных клиентов, конверсий и продаж.
  2. Повышая бизнес-интеллект Инструменты автоматизации, которые вы используете, собирают ключевые данные о клиентах, для дальнейшей персонализации ваших сообщений. Например, автоматизированная программа CRM сообщит вам, какие страницы клиенты просматривали, как долго они оставались, какой контент они загружали и какие формы заполняли. Вы будете собирать аналогичные данные об отправляемых вами электронных письмах. Проще говоря, чем больше вы знаете о своих клиентах, тем более актуальным и персонализированным будет ваше общение с ними.
  3. Расставляя приоритеты Вы можете более эффективно расставлять приоритеты для потенциальных клиентов: Лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга может назначать рейтинги потенциальным клиентам на основе их поведения в Интернете и, таким образом, сообщать вам, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью купят. Это означает, что вы сможете сосредоточить усилия своей группы продаж на наиболее квалифицированных потенциальных клиентах и, таким образом, увеличить продажи.
  4. Сокращая цикл продаж Чем дольше ваш бизнес переводит потенциальных клиентов от покупателей сайтов к постоянным клиентам, тем меньше денег вы зарабатываете — и, учитывая возросший скептицизм сегодняшних потребителей, средний цикл продаж увеличился более чем на 20% за последние 5 лет. Интегрируя Marketing Automation с вашей CRM, вы сможете отправлять более актуальный контент и более эффективно отвечать на вопросы клиентов, а также устранять барьеры для продаж, тем самым быстрее закрывая продажи и увеличивая доходы.
  5. Эффективная оценка результата Вы будете более эффективно оценивать результаты для постоянного улучшения: Программное обеспечение CRM само по себе не может точно измерить, какие маркетинговые действия были наиболее эффективными. С добавленной автоматизацией маркетинга вы можете погрузиться в свои маркетинговые данные, чтобы узнать, какие стратегии работают, какие требуют настройки, а от каких следует отказаться. Это означает, что со временем ваша маркетинговая программа станет более эффективной, и вы сможете увеличить объем продаж.

Зачем интегрировать Marketing Automation с CRM?

Как упоминалось выше, сочетание надежного программного обеспечения CRM с передовой Marketing Automation может изменить правила игры для вашего бизнеса, но не единственные.

Несколько других статей в этой рубрике сайта

6 вещей, которые вам нужно сделать, чтобы автоматизировать свой электронный бизнес и вернуть прибыль
Автоматизация маркетинга и тенденции
Руководство по автоматизации маркетинга для новичков

Да! Интеграция Marketing Automation с CRM — это просто. Создавайте кампании одним щелчком мыши. Контролируйте все аспекты своей стратегии цифрового маркетинга в одном месте. Воспользуйтесь упрощенным пользовательским интерфейсом и функцией перетаскивания, знакомой по другим приложениям, которые вы используете каждый день.

Автоматизация упрощает управление каждой маркетинговой задачей, от простой рассылки электронной почты до комплексного управления кампаниями и анализа данных. Вот лишь несколько примеров:

  • Планируйте рассылку электронной почты, создавайте разовые кампании и управляйте своей базой подписчиков с помощью одного интерфейса.
  • Автоматически запускайте A / B-тесты почтовых кампаний, чтобы найти сообщение, которое больше всего вдохновляет на взаимодействие и обсуждение.
  • Определите цели и измерьте все: рейтинг кликов (CTR), время, каналы, конверсии и многое другое. Оценивайте прогресс и оптимизируйте его на лету с любого устройства.
  • Расширьте свое представление о клиентах за пределами CRM до данных веб-аналитики и электронной коммерции.
Оцените статью
Добавить комментарий