Новое определение совершенства в современном мире

Тридцать лет назад Том Питерс опубликовал чрезвычайно влиятельную книгу о бизнесе, В поисках совершенства.

В нем он определил восемь характеристик великих компаний: склонность к действию, близость к клиенту, автономия и предпринимательство, продуктивность за счет людей, четкие и убедительные организационные ценности, сосредоточение внимания на том, что вы делаете лучше всего, работа с бережливым персоналом и нахождение баланса между наличием достаточной структуры. не застревая в нем.

Многие люди сомневаются в методологии, использованной для определения компаний, представленных в книге. Некоторым компаниям не удавалось поддерживать свое превосходство в течение очень долгого времени после выхода книги. Тем не менее книга Петерса вызвала два фундаментальных изменения в деловом мире.

Во-первых, он потребовал совета руководства из башни из слоновой кости и приспособил его к реальному миру. Во-вторых, мы сосредоточились на стремлении к совершенству в то время, когда остальной мир начал проходить мимо нас. Несмотря на то, что иностранные конкуренты начали отнимать долю рынка с угрожающей скоростью, большинство американских компаний остались довольны собой. Книга Питерса дала нам быстрый толчок, который нам был нужен, чтобы проснуться и почувствовать запах кофе.

С тех пор деловой мир изменился почти до неузнаваемости. Однако правила, описанные в Стремление к совершенству остаются хорошими проводниками по сей день. Однако, как и концепции качества и обслуживания клиентов, восьми принципов совершенства Петерса уже недостаточно для обеспечения конкурентного преимущества. Вместо этого они стали частью статус-кво. Клиенты Ждите как часть основного предложения продуктов или услуг. Либо вы принимаете эти принципы как неотъемлемую часть своего бизнеса, либо вы не сможете выжить.

Имея это в виду, я считаю, что пришло время переосмыслить, что означает совершенство. В современном мире совершенство — это больше, чем набор правил. Это образ мышления, образ мышления, дисциплина и фокус.

Совершенство начинается с четкого определения конечного состояния, которого вы хотите достичь (побед), и постоянного стремления к нему каждый день. Совершенство означает принятие только лучшего и понимание того, что в противном случае вы, как руководитель своей организации, хотя бы частично несете ответственность. Для достижения совершенства необходимо знать, когда двигаться вперед (даже если у вас нет всей информации или идеального решения), но делать это хорошо и постоянно совершенствоваться по мере продвижения вперед.

Совершенство проявляется в используемом вами языке, в вопросах, которые вы задаете, в людях, которыми вы себя окружаете, и в том, как вы взаимодействуете с другими. Например, вы приходите на встречи вовремя? Вы сейчас присутствуете? Вы активно слушаете сотрудников и подчиненных? Знаете ли вы о предрассудках и пузырях мыслей, которые вы приносите на стол, и принимаете ли вы меры, чтобы минимизировать их влияние на принятие решений?

В сегодняшнем сверхбыстром мире для достижения совершенства необходимо создавать гибкие, гибкие организации, которые могут быстро адаптироваться к быстро меняющимся рынкам, не теряя из виду ваше видение победы. Построение организации такого типа начинается с трех важнейших элементов.

Ясность

Прежде всего, вам нужно знать, куда вы собираетесь и почему. Перед лицом невзгод (или возможностей) наличие кристально ясного определения победы удерживает компанию от распыления ресурсов и действий в слишком разных направлениях. Это позволяет вам принимать четкие и последовательные решения не только о том, что вы должны делать как организация, но и о том, что вы будете делать. нет делать.

Когда что-то меняется постоянно и очень быстро, как на сегодняшних хаотичных рынках, легко перейти в режим непрерывной реакции. Новые технологии выходят на рынок … как мы реагируем? Конкурент представляет новый продукт, который легко превосходит наш … как мы реагируем? Инновации из совершенно другой отрасли внезапно разрушают нашу бизнес-модель … как мы реагируем? Четкое определение победы служит неизменной Полярной звездой для принятия этих важнейших стратегических решений.

Фокус

Объяснение того, как побеждать, — это отправная точка для достижения совершенства. Сосредоточение внимания на победе — это двигатель, который приведет вас к этому. Как лидер вы живете и дышите своим видением, миссией и стратегией (или, по крайней мере, должны!). Но людям в окопах очень легко потерять из виду общую картину. Совершенство требует, чтобы победа также была ежедневной целью для ваших сотрудников.

Как? Постоянно сообщая о победе вашей компании как можно большим количеством способов. Начинайте каждую встречу с быстрого напоминания о цели. Публикуйте визуальные подсказки и «мозговые подсказки» по всему бизнесу. Покажите людям, как их работа способствует всеобщей победе. Публично поощряйте индивидуальное и командное поведение, которое приближает компанию к победе. Чем больше вы будете удерживать людей от победы, тем выше ваши шансы на достижение ваших стратегических целей.

Подключение

Люди не поверят в ваше видение победы, если не почувствуют привязанность к организации. Связь начинается с наличия мощного видения, в которое люди могут верить и которым хорошо. Поддержание этого требует разнообразного лидерского поведения, которое часто упускается из виду в спешке, чтобы выпустить продукт на рынок.

Чтобы ваши люди чувствовали себя связанными, предоставляйте регулярные и честные отзывы. Установите четкие ожидаемые результаты для каждой работы и возложите на людей ответственность за выполнение работы на требуемом уровне. Спрашивайте идеи и мнения людей на всех уровнях организации и слушайте. Когда неприятности нависают над головой, расскажите людям, почему и как ваш бизнес продолжает расти.

Прежде всего, убедитесь, что ваши действия соответствуют тому, что вы говорите. В среде, где сотрудники справедливо начали не доверять руководству, личная честность является важным предшественником совершенства.

Прозрачность, целеустремленность и связь — отличительные черты корпорации в 21 веке. Что вы сделаете сегодня, чтобы создать их в своей организации?

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Наймите преданного (-ых) PHP-разработчика для ваших услуг по разработкеНаймите преданного (-ых) PHP-разработчика для ваших услуг по разработке

Чтобы принять решение о любых инвестициях в развитие бизнеса, вам необходимо знать причины и последствия нескольких аспектов предпринятого шага. Перед тем, как нанять веб-разработчика для бизнеса, вам следует обновить свои

Обязанности брокера по недвижимостиОбязанности брокера по недвижимости

Во многих частях страны нет недостатка в лицензированных брокерах по недвижимости, но мы часто становимся свидетелями того, как некоторые люди просто выполняют свои просьбы, вместо того, чтобы серьезно относиться к

Поиск специалиста по коммерческому холодильному оборудованию — процесс выбораПоиск специалиста по коммерческому холодильному оборудованию — процесс выбора

С их компрессорами, конденсаторами, трубопроводами и сложными конфигурациями системы охлажденной воды — это не то, к чему вы хотите приближаться или оставлять в руках кого-либо, кроме специалистов. Это заставляет вас