4 способа резервного копирования облачных сервисов для вашего клиента с помощью вашего MSP

4 способа резервного копирования облачных сервисов для вашего клиента с помощью вашего MSP Качество обслуживания

Поскольку облачные сервисы становятся очень популярными в малом и среднем бизнесе (SMB), поставщики управляемых ИТ-услуг (MSP) обнаруживают, что ответственность за обслуживание серверов и резервное копирование данных больше не на них, а на облачном провайдере.

Возьмем, к примеру, Hosted Exchange — такой сервис, как Microsoft Office 365, не требует поддержки Microsoft Exchange, и все данные надежно копируются и хранятся в центре обработки данных Microsoft.

Либо это? Не только Microsoft страдает от простоев облачных сервисов, и многие малые и средние предприятия задаются вопросом, как они могут дополнить резервные копии поставщиков облачных сервисов своими собственными системами резервного копирования и резервирования.

Добавление таких сервисов может быть реальной добавленной стоимостью для клиента в отрасли, где маржа на облачные сервисы обычно невелика.

Вот 4 области, в которых ИТ-поддержка может помочь вашим клиентам в облачном резервном копировании.

Непрерывность электронной почты

Электронная почта имеет решающее значение для бизнеса многих клиентов, поэтому обеспечение непрерывного потока электронной почты в случае сбоя облачной службы — это простой подход, который будет интересен многим клиентам. Кроме того, стандартные продукты для защиты электронной почты, поставляемые со многими облачными службами, могут означать, что спам и ложные срабатывания или законная электронная почта, неправильно помеченная как спам, по-прежнему могут быть проблемой.

Решение состоит в том, чтобы обеспечить как избыточность, так и превосходную фильтрацию спама с помощью лучших продуктов для фильтрации электронной почты.

Перенаправляя запись MX DNS клиента в сторонний продукт для фильтрации электронной почты, такой как GFI Max Mail или Exchange Defender, а затем настраивая эту службу для доставки почты в Cloud Hosted, клиент получает выгоду от улучшенной безопасности электронной почты. и второй веб-портал для посещения в случае сбоя облачной службы электронной почты.

Кроме того, такие службы фильтрации электронной почты обычно также предлагают возможность архивирования электронной почты, помогая клиенту достичь как внутренних, так и нормативных стандартов, добавляя еще один повторяемый источник дохода для бизнеса МСП.

Веб-сайты

Помимо электронной почты, веб-сайт клиента часто является одной из самых важных облачных служб и одной из самых конфиденциальных. Многие более мелкие МСП перескажут историю о том, как веб-сайт их клиентов был взломан и в конечном итоге отобразил политически мотивированное сообщение или что еще хуже. Такая служба, как CodeGuard, обеспечивает регулярное и автоматическое резервное копирование веб-сайтов клиентов, так что в случае нарушения или аварии, которая отключит веб-сайт, вы можете быстро восстановить веб-сайт клиента в его предыдущее состояние.

социальные медиа

Аналогичным образом, Cloud Service Backupify позволяет пользователям автоматически создавать резервные копии других облачных сервисов, таких как GoogleMail, Flickr, Facebook (включая корпоративные фан-страницы) и даже Twitter, гарантируя, что, если облачный провайдер потеряет данные, и даже если пользователь случайно уничтожает собственные данные, есть резервная копия для восстановления.

Резервная копия данных

Еще одна услуга, которая набирает популярность, — это управляемое резервное копирование в режиме онлайн. Эти услуги могут быть как простыми, так и сложными, в зависимости от потребностей клиента. В этой модели важные документы и другие данные автоматически по расписанию копируются в облачный центр обработки данных. Прелесть этого типа услуг заключается в том, что хорошая управляемая онлайн-служба резервного копирования позволяет планировать резервное копирование во время простоя, например, в нерабочее время.

Там, где автоматическое резервное копирование невозможно, поставщики услуг MSP также могут помочь своим клиентам вручную создать резервную копию данных облачной службы. Услуги онлайн-бухгалтерского учета и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) часто предлагают возможность экспорта данных в один файл для резервного копирования, поэтому MSP может установить повторяющийся тикет в своем инструменте автоматизации профессиональных услуг (PSA) или CRM, чтобы гарантировать, что либо они или клиент извлекают эти данные и хранят их в надежном месте, на месте или с помощью другого инструмента облачного резервного копирования.

Предложение

Независимо от облачных сервисов, которые использует ваш клиент, вы как поставщик платежных услуг имеете как обязанность, так и возможность рассматривать эти сервисы как локальные услуги, обеспечивая регулярное резервное копирование ваших данных.

Если не полагаться на поставщика облачных услуг для резервного копирования, это означает, что в случае возникновения проблемы клиент будет уверен, что вы всегда готовы ее решить.

Оцените статью
Добавить комментарий