Введение в SaaS (программное обеспечение как услуга)

Автоматизация

Программное обеспечение как услуга (SaaS) — один из важнейших компонентов облачных вычислений. Это рассматривается как отход от старой модели архитектуры клиент-сервер в вычислениях и естественное расширение Web 2.0 для веб-приложений. Благодаря SaaS исчезли проблемы, связанные с лицензированием пакетов программного обеспечения, установкой обновлений и исправлений, организацией учебных занятий с поставщиками, обновлением оборудования, необходимого для запуска программ, содержанием выделенного ИТ-персонала для обслуживания серверов и другими расходами, связанными со старой моделью клиент-сервер.

Ранние примеры SaaS можно проследить до Hotmail, теперь повсеместной почтовой службы Microsoft. В 1996 году Hotmail был новинкой для пользователей Интернета, которые привыкли устанавливать программы электронной почты на свои компьютеры или получать электронную почту от таких провайдеров, как America Online и CompuServe. Благодаря новому Hotmail пользователи могли не только загружать новые сообщения с любого компьютера, подключенного к Интернету, но также иметь доступ к своим архивным сообщениям и адресным книгам в любое время. Даже стартапы начали использовать Hotmail, потому что для этого не требовался сервер или установка программного обеспечения.

Некоторые из первых приложений «настоящего SaaS» были разработаны для делового мира. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) были впервые доступны по подписке в начале 2000-х годов. CRM-системы произошли от того, что стало сменой парадигмы бизнес-процесса: интегрированного управления клиентским опытом. От управления контактами до автоматизации продаж и от обслуживания клиентов до точек продаж — ценность систем CRM действительно изменила бизнес-процессы.

С помощью SaaS программы, необходимые частному лицу или предприятию, размещаются удаленно и доставляются через Интернет. Это идеальное предложение для начинающих владельцев бизнеса MLM с особыми потребностями в программном обеспечении. В прошлом начинающей компании приходилось делать дорогостоящие вложения в оборудование и накапливать достаточно ИТ-ресурсов, чтобы начать свой бизнес. Само администрации компании требовались программные решения, такие как офисный пакет, такой как Microsoft Office, или бухгалтерская программа, такая как QuickBooks. Благодаря появлению SaaS стартапу MLM не нужно обо всем этом беспокоиться.

Устройства с доступом в Интернет, оснащенного современным и совместимым веб-браузером, часто бывает достаточно для начинающего бизнеса, чтобы использовать SaaS. Например, предположим, что стартапу MLM требуется решение CRM, чтобы начать продавать и нанимать. Достаточно современный персональный компьютер (или ноутбук, нетбук или даже iPhone) и консультация с поставщиком SaaS могут быть суммой требований для начала работы. Как только начинающая компания получает веб-адрес и учетные данные, необходимые для входа в программное обеспечение, новый бизнес может начать организацию своей базы контактов, разработку стратегии продаж, создание маркетинговых материалов, ведение журнальных записей и даже больше в зависимости от типа выбранных опций CRM.

SaaS может сработать как по волшебству для подающей надежды компании MLM, которая хочет сначала «проверить воду» или начать скромно. Еще одним преимуществом SaaS является его высокая масштабируемость, что означает, что его емкость может расти вместе с вашим бизнесом и такими же темпами. А поскольку все аспекты обслуживания программного обеспечения оставлены на усмотрение поставщика SaaS, владелец бизнеса может уделять больше времени развитию бизнеса, а не беспокоиться об ИТ-проблемах.

Оцените статью
Добавить комментарий