POS — Руководство по точкам продаж

Термин «торговая точка» используется для описания различных вещей. Это может включать оформление заказа в магазине или место проведения транзакции. Чаще под этим термином понимают компьютеризированный кассовый аппарат. Обычно для обозначения торговых точек используется аббревиатура POS. Каждая буква аббревиатуры произносится индивидуально (например, POS) по сравнению с произнесением самой аббревиатуры (например, Laps).

Когда были изобретены компьютеры, крупные розничные торговцы первыми внедрили системы точек продаж, чтобы помочь автоматизировать многие задачи, связанные с управлением розничным магазином. Эти компьютеры были очень большими и дорогими. Это ограничило внедрение систем торговых точек крупными розничными торговцами, такими как продуктовые сети. Внедрение недорогих персональных компьютеров в 1980-х годах позволило розничным магазинам любого размера повысить свою производительность с помощью POS-систем.

Обычная система торговых точек включает компьютер, денежный ящик, принтер чеков, дисплей, сканер штрих-кода, магнитный считыватель, модем и программное обеспечение для торговых точек. Каждый элемент обеспечивает следующие функции:


Персональный компьютер — Поддерживает программное обеспечение POS и предоставляет аппаратные интерфейсы для таких устройств, как принтеры, устройства чтения кредитных карт и т. Д.

Денежный ящик — Ящик с замком, в котором хранятся наличные, который открывается программным обеспечением POS.

Чековый принтер — Распечатывает бумажную копию сделки купли-продажи для покупателя.

Полярный дисплей — Светодиодный дисплей, обращенный к покупателю и отображающий сканирование каждой позиции и цены.

Сканер штрих-кода — Устройство лазерного типа (тип пистолета, стиль счетчика), которое при срабатывании штрих-кода преобразует строки штрих-кода в числа. Этот номер или SKU (инвентарная единица) затем отправляется обратно на компьютер продавца для автоматического поиска цены.

Магнитный считыватель — Считывает магнитную полосу на обратной стороне кредитной или дебетовой карты. Информация, хранящаяся на магнитной полосе, включает номер кредитной карты, дату истечения срока действия, имя и адрес клиента. Информация отправляется в сеть обработки кредитных карт через систему точек продаж для оплаты товаров.

Модем — Позволяет компьютеру точки продаж связываться с центрами обработки банковских кредитных карт и другими магазинами сети.

Программное обеспечение для точек продаж — Компьютерное программное обеспечение, которое управляет различными устройствами и выполняет традиционные функции оформления заказа, такие как объявление о продаже.

Сегодняшнее программное обеспечение для торговых точек включает в себя гораздо больше функций, помимо компьютеризированного кассового аппарата. В результате термин «POS-система» постепенно заменяется термином «система управления розничными продажами». POS теперь обычно называют единственной функцией оформления заказа в системе управления розничными продажами.

Когда системы точек продаж были впервые представлены, их единственная функция заключалась в вызове продаж по коду отдела. Эта простая автоматизация позволяла розничным торговцам просматривать свои ежедневные продажи с разбивкой по отделам. Автоматизация сэкономила продавцам бесчисленное количество часов, определяющих, в каких отделах находятся самые продаваемые продукты и сколько долларов от продаж было получено. После установки этих компьютеров началась быстрая эволюция современных сложных систем управления розничной торговлей.

Следующим шагом в развитии POS стало добавление автоматического ценообразования. Вместо того, чтобы вводить код отдела, а затем цену товара, кассиры теперь могут вводить номер SKU (складской единицы) товара, и точка продажи будет взимать цену. Автоматическое ценообразование сэкономило деньги розничным продавцам, поскольку избавило от необходимости указывать физическую цену на каждый продукт и уменьшило количество ошибок ценообразования кассира.

Поскольку теперь в торговой системе хранятся индивидуальные записи для каждой единицы инвентаря, розничные продавцы хотели хранить свои запасы на компьютере. Так началась эра непрерывной инвентаризации в реальном времени. Путем размещения штрих-кода, представляющего артикул, на каждый товарный товар, количество доступного товара автоматически уменьшалось при каждом сканировании в точке продажи. Эта функция позволяет розничным продавцам немедленно запрашивать свои кассовые системы для получения актуальных остатков.

Поскольку уровни запасов и розничные цены уже управляются системой точек продаж, следующим логическим шагом было добавление модулей закупок и поступлений для завершения цикла управления запасами. Эта автоматизация складских запасов с обратной связью позволила продавцам:


1. Размещайте заказы на закупку товаров.

2. Создайте инвентарные записи и артикулы через заказ на поставку.

3. Получение товара на основании заказа.

4. Уровни запасов увеличиваются в зависимости от поступления.

5. Распечатайте ценник со штрих-кодами.

6. Продавайте товары через кассу в точках продаж.

7. Уровни запасов исчерпываются на основании сканирования SKU.

8. Постоянный запас поддерживается автоматически.

9. Создавайте отчеты о продажах, запасах, покупках и квитанциях.

10. Управляйте покупкой и скидкой на товарные запасы на основе тенденций продаж.

Как видите, простая кассовая система превратилась в мощную информационную систему для менеджеров и владельцев магазинов. Сегодня системы кассовых терминалов продолжают оставаться инновационными, некоторые из них даже включают:

— интеграция с электронной коммерцией

— Комплексный учет

— CRM — модуль взаимоотношений с клиентами

— Электронная обработка платежей

— Управление подарочными картами

— Управление сервисными заказами

— Маркетинг

— возобновляемая дебиторская задолженность

— Счетчики клиентского трафика

— Встроенное видеонаблюдение

— Готовность к покупке

— Линейное моделирование запасов

— Управление специальными заказами

— EDI (электронный заказ)

— И многое другое…

Поскольку системы управления розничной торговлей продолжают добавлять более надежные функции, термин «точка продажи» по-прежнему будет относиться только к модулю во всей системе.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Бухгалтерское программное обеспечение может упростить бухгалтерский процессБухгалтерское программное обеспечение может упростить бухгалтерский процесс

Появление эффективного программного обеспечения для бухгалтерского учета произвело революцию в способах оказания организациями бухгалтерских услуг. Из-за больших сумм дебиторской, кредиторской задолженности, счетов-фактур и заработной платы организации испытывали трудности с управлением

История CRM — управление взаимоотношениями с клиентамиИстория CRM — управление взаимоотношениями с клиентами

ИСТОРИЯ CRM УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ — это концепция, которая принесла компаниям множество преимуществ и внесла долгосрочные изменения. В девяностые годы компании начали использовать его по многим причинам. Крупные организации

Особенности аутсорсинга Microsoft Dynamics GP Great PlainsОсобенности аутсорсинга Microsoft Dynamics GP Great Plains

Возможности аутсорсинга Microsoft Great Plains / Dynamics GP для средних и крупных компаний. Решения Microsoft Business Solutions для своей линейки продуктов Axapta Dynamics AX представили возможность обновления версии (включая настройку)