Получите максимальную отдачу от голосовой почты для своей электронной почты

Если у вас есть служба голосовой почты для электронной почты, то вы уже знаете, насколько она хороша. Помимо возможности обмениваться голосовыми сообщениями с коллегами для облегчения совместной работы, он также позволяет вам решить, требует ли сообщение немедленных действий или вы можете добавить его в свой список дел, чтобы обработать его позже. Голосовая почта для службы электронной почты становится важной функцией для многих пользователей VoIP, но извлекаете ли вы большую пользу из этой популярной функции?

Эта функция — это нечто большее, чем просто получение голосовой почты непосредственно на адрес электронной почты. Хотя это отличный способ отслеживать пропущенные вызовы, вы можете пойти дальше и принять во внимание некоторые из приведенных ниже советов. Поначалу может потребоваться немного творчества, но когда вы увидите различные способы использования голосовой почты для электронной почты для экономии времени, вы начнете думать о других способах сделать это возможным.

Чтобы помочь вам начать работу, мы собрали несколько советов, которые помогут вам максимально эффективно использовать голосовую почту в службе электронной почты.

Сотрудничество

Держите свою команду в курсе, где бы вы ни находились. Обычно голосовые сообщения хранятся на устройстве, на которое вы их получили, что делает обмен сообщениями с другими более трудоемким. Итак, если в вашей голосовой почте есть информация, которую вам нужно передать кому-то другому, вы должны прекратить то, что вы делаете, написать электронное письмо или ответить на звонок и обобщить полученную информацию. С помощью функции «Голосовая почта в электронную почту» вы можете отправить все сообщение прямо из голосовой почты. Просто отправьте MP3 своим коллегам, чтобы они были в курсе.

Если ваша команда использует CRM для управления потенциальными клиентами и учетными записями, вы можете добавить заметки голосовой почты, чтобы ваши торговые представители и служба поддержки клиентов могли их видеть. Это увеличивает взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами в будущем, потому что каждый знает, что нужно собеседнику и как он может помочь.

Держите свой почтовый ящик в порядке

Отправка важных сообщений, например голосовых сообщений от клиентов или партнеров, прямо в ваш почтовый ящик, улучшает скорость ответа и повышает удовлетворенность клиентов. Это маленький шаг, который действительно имеет огромное значение, потому что даже если есть люди, которые не уделяют много внимания голосовой почте, они все проверяют свою электронную почту.

Чтобы помочь вам управлять и просматривать количество писем в вашем почтовом ящике, попробуйте использовать ярлыки и настроить правила для перемещения писем в определенные папки для лучшего управления временем. В Gmail вы даже можете добавить карточку, созданную специально для голосовой почты, чтобы найти их все в одном месте.

Еще один способ поддерживать порядок в почтовом ящике — использовать приложения для автоматизации сети, такие как Zapier. Это может значительно сэкономить время, если вы их освоите. Например, когда голосовая почта помещается в ваш почтовый ящик, вы можете отправлять уведомления на определенные сайты, перемещать их в папку или создавать задачи в CRM для просмотра агентами. Это похоже на создание правил или фильтров для вашего почтового ящика, за исключением того, что вы интегрируете внешние приложения.

Поначалу приложения для автоматизации сети могут показаться пугающими, но они на удивление просты в использовании, как только вы освоитесь.

Предотвратить ненужные голосовые сообщения

Большинство сообщений голосовой почты можно предотвратить, если подумать и с помощью других услуг VoIP. Используя служебные флаги, вы можете установить приветствие голосовой почты в соответствии с вашей доступностью; таким образом вызывающие абоненты могут узнать, когда и почему вы недоступны. Флаг службы — это функция VoIP, которая заменяет автоответчик и временные условия, чтобы люди знали конкретные и актуальные сведения о вашем бизнесе.

Например, если вы уезжаете из города на неделю, вы можете установить флажок обслуживания для дат, когда вы будете недоступны, чтобы звонящие знали, когда вы уезжаете и возвращаетесь, и как они могут связаться с вами, если они захотят связаться с вами. Это также хорошо работает в праздничные дни, когда часы работы нерегулярны.

Использование голосовой почты для электронной почты с поставщиками VoIP

Есть приложения, которые можно приобрести только для голосовой почты, но отзывы пользователей показывают, что они не работают так же хорошо, как сервис голосовой почты в электронную почту от уважаемого провайдера VoIP. Кроме того, выбор поставщика услуг вместо отдельного приложения позволит вам получить поддержку и доступ ко многим функциям, которые создадут коммуникационную стратегию, созданную для разработки.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Стратегия видеомаркетинга — почему ваша видеостратегия важна и с чего начатьСтратегия видеомаркетинга — почему ваша видеостратегия важна и с чего начать

Консультируя потенциальных и потенциальных клиентов по поводу видеомаркетинга, я всегда советую вам начинать с размышлений о зрителях, а не о продукте. Было бы бессмысленно иметь отличное видео и не иметь

Делаете ли вы эти 5 ошибок в автоматизации маркетинга?Делаете ли вы эти 5 ошибок в автоматизации маркетинга?

Автоматизация маркетинга стала незаменимым инструментом для компаний любого размера. Это может помочь вам получить и сохранить конкурентное преимущество. Ускорьте свои продажи. Кроме того, они позволяют привлекать больше контактов с помощью

Основы системы точек продаж (POS)Основы системы точек продаж (POS)

Точка продаж (POS) может называться кассовым аппаратом или кассой для упаковки наличных, и обычно это место в магазине или ресторане, где происходят транзакции по обмену товаров и услуг. Система торговой