Недостатки CRM: локально и в облаке

CRM может быстро повысить производительность и является разумным вложением средств для любого бизнеса. У локальных и облачных пользователей CRM есть сомнения по поводу решений других людей, но; как говорится … трава не всегда зеленее по ту сторону.

Первое, что вам нужно знать, если вы покупаете CRM-решение для своего бизнеса, — это то, что доступны два типа CRM: локальный и облачный CRM. У каждого из них есть свои особенности, отвечающие конкретным потребностям компании.

Программное обеспечение локальной CRM устанавливается на месте, лицензии принадлежат, а данные хранятся на сервере компании. Облачные CRM-системы работают удаленно через веб-сервер, на котором хранятся все данные. Лицензии заимствуются ежемесячно на определенную сумму для каждого пользователя.

Как правило, выбранный бренд программного обеспечения определяет, какая платформа используется в CRM-системе компании. Например, программное обеспечение для продаж GoldMine — это локальная CRM-система, тогда как другие, такие как Salesforce.com, обычно доступны в облаке.

Понимание недостатков каждой системы может помочь любому бизнесу выбрать идеальное решение для своих нужд. Вот наиболее частые жалобы на каждый из двух типов CRM.

CRM В ОБЛАКЕ

Сдается … навсегда. Природа облачной CRM зависит от лицензионного соглашения, которое со временем продлевается. Свойство обычно не вариант.

Доступ только через браузер может быть ненадежным. Сам Интернет может быть медленным или временами недоступным, в зависимости от типа подключения. Поэтому иногда доступ к данным может быть медленнее, и просмотр пользователей может быть нарушен.

Адаптация облачной CRM может быть дорогостоящей. Поскольку облако является наиболее эффективным для массового обслуживания предприятий, настройка редко бывает недорогим вариантом.

CRM НА САЙТЕ

Локальная CRM требует больше денег заранее. По мере приобретения программного обеспечения затраты обычно выше, и могут возникнуть дополнительные затраты на оборудование, связанные с установкой и запуском программного обеспечения.

Локально использует собственные ресурсы для обслуживания. Решение CRM принадлежит компании, поэтому ресурсы компании несут ответственность за повседневную работу системы. Вы также можете нанять внешний ИТ-ресурс.

On-Premise CRM имеет ежегодную плату за обслуживание. Хотя программное обеспечение является проприетарным, существует ежегодная плата за обновления и обслуживание программного обеспечения в течение года. Обычно плата за обслуживание составляет 15–20% от стоимости программного обеспечения в год и включает обновления и техническую поддержку непосредственно от поставщика программного обеспечения.

Помните, что препятствия, с которыми вам, возможно, придется столкнуться, будут значительно перевешены резким увеличением производительности, которое вы увидите с хорошо разработанной и реализованной программой CRM. Если ваш бизнес четко понимает, чего вы хотите достичь и с какими ресурсами имеете дело, вам будет легче определить, какой тип CRM-решения будет лучшим выбором для вашего бизнеса.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Управление контентом на предприятии — функции и преимуществаУправление контентом на предприятии — функции и преимущества

Полностью автоматизированная и оптимизированная среда печати и обработки изображений может максимизировать производительность, повысить эффективность и положительно повлиять на качество обслуживания клиентов. Автоматизация среды печати вашей организации может помочь сэкономить более

Эволюция автоматизации маркетингаЭволюция автоматизации маркетинга

С целью успешного продвижения своих продуктов и услуг на рынок компании осознали важность принятия маркетинговых стратегий на ранней стадии. Из-за жесткой конкуренции маркетинговые стратегии были наполнены технологическими инновациями, чтобы превратиться

Oorwin :: Интегрированная платформа управления талантами, HR и CRMOorwin :: Интегрированная платформа управления талантами, HR и CRM

Мы — команда увлеченных бизнес-лидеров, техников по качеству доставки, ориентированных на клиента консультантов и продавцов с одним девизом. Мы считаем, что компании могут изменить мир к лучшему, приняв одно важное