На что обращать внимание в программном обеспечении для управления событиями

На что следует обратить внимание при покупке программного обеспечения для управления событиями? На рынке существует множество решений, но некоторые из них более комплексны и технически продвинуты, чем другие. Организаторы мероприятий должны гарантировать, что инвестиции, которые они делают, соответствуют требованиям будущего — другими словами, программное обеспечение должно иметь возможность расти и адаптироваться по мере развития организации и технологий. В частности, к специфическим функциям высококачественного программного обеспечения для обработки событий относятся:

Интеграция с системами бэк-офиса

Возможность интегрировать программное обеспечение для управления событиями с решениями вашей компании уже делает пакет более эффективным. Бизнес-системы, такие как CRM-решения, финансовые пакеты и HR-решения, содержат данные, которые необходимо обновлять на каждом мероприятии. Данные о клиентах в решении CRM необходимо будет обновить с учетом их последних действий, финансовой системе потребуется обрабатывать любые платежи, а решению для управления персоналом потребуется обновить записи о сотрудниках, если событие связано с присутствием персонала. Автоматизация этого процесса путем интеграции исключает любые ошибки и значительно упрощает процесс обновления других платформ. Эффективное программное обеспечение для мероприятий будет иметь гибкую техническую архитектуру, обеспечивающую интеграцию со всеми текущими и будущими системами.

Интеграция программного обеспечения мероприятия в собственный веб-сайт вашей организации означает, что делегат не только извлекает выгоду из знакомого веб-сайта, но и организаторы мероприятия могут сохранять полный контроль над содержанием и брендингом страницы регистрации. Создавать настраиваемые формы бронирования должно быть легко. Формы бронирования будут интегрированы с системами бэк-офиса, автоматически обновляя записи, как только делегат зарегистрируется для участия в мероприятии.

Программное обеспечение для управления событиями также может помочь вам организовать повторяющиеся мероприятия, сохраняя формы бронирования и другие инструменты, связанные с событиями, в виде шаблонов, готовых для многократного использования.

Комплексный инструмент электронного маркетинга

Индустрия организации мероприятий в настоящее время в значительной степени полагается на электронный маркетинг. Электронная почта используется для:

  • Продвигайте события
  • Отправить приглашения
  • Информировать делегатов об изменениях / развитии событий
  • Обратитесь к делегатам для проведения опросов после мероприятия

Инструмент электронного маркетинга, входящий в состав вашего программного обеспечения для мероприятий, должен быть достаточно техническим, чтобы можно было отслеживать основные ключевые показатели эффективности. К ним относятся количество открытых писем и кликов, неоткрытых писем, удаленных писем, главных ссылок и т. Д. Этот уровень измерения помогает организаторам мероприятий постоянно улучшать свои электронные письма, помогая повысить реакцию делегатов на каждое сообщение. .

Однако многие решения для электронной почты могут пойти еще дальше. Интеграция вашего инструмента электронной почты с вашим программным обеспечением для управления событиями означает, что процесс регистрации можно еще больше упростить. Потенциальные делегаты могут получить электронное письмо с приглашением, щелкнуть ссылку и перейти на страницу регистрации, где их данные уже были введены в форму бронирования — это возможно благодаря процессу регистрации в два щелчка — один щелчок ведет на страницу регистрации, а второй щелчок — для подтверждения информацию и зарегистрироваться на мероприятие. Эта возможность резко увеличивает количество регистраций делегатов, что является ключевым показателем для многих событий в текущем экономическом климате.

Отчетность и анализ

Улучшение качества мероприятий и посещаемости может быть достигнуто только путем измерения и анализа каждого происходящего события. Это может быть сложным и трудоемким мероприятием, и его часто откладывают в сторону, поскольку следующее событие не за горами!

Программное обеспечение для управления инцидентами облегчает анализ и отчетность о событиях. Комплексная OLAP (онлайн-аналитическая обработка) может автоматизировать создание стандартизированных отчетов и должна быть частью всех пакетов программного обеспечения для обработки событий. Эти отчеты строятся на основе индивидуальных требований и потребностей каждой организации — не все организации придают значение одним и тем же ключевым показателям эффективности и результатам. Понимание того, что важно и что способствует успеху каждого мероприятия, является ключом к составлению правильных отчетов.

По мере роста и трансформации организации важно, чтобы и ваше программное обеспечение для мероприятий могло расти вместе с ней. Функция отчетов OLAP помогает менеджерам событий легко создавать специальные отчеты и новые шаблоны отчетов по мере необходимости.

Программные средства отчетности по событиям OLAP также могут измерять другие метрики событий, такие как:

  • Соотношение затрат / доходов (E: R)
  • Коэффициент конверсии приглашений, отправленных для регистрации делегатов
  • Делегированные регистрации и посещаемость
  • Делегируйте качество и количество потенциальных клиентов
  • Цикл продаж и возможности

Другие ключевые особенности, которые менеджеры событий должны искать в программном обеспечении для управления событиями, включают:

  • Интеграция с веб-сайтом: бесшовная интеграция с вашим существующим веб-сайтом без изменения дизайна или ребрендинга.
  • Онлайн-регистрация: полностью настраиваемая форма онлайн-бронирования, при которой в процессе онлайн-регистрации собирается самая важная информация от делегатов.
  • Управление приглашениями: комплексный, простой в использовании интегрированный инструмент управления приглашениями
  • Инструмент электронного маркетинга: мощный, интегрированный и полнофункциональный инструмент электронного маркетинга, который позволяет организаторам мероприятий рассылать целевые кампании по электронной почте нужной аудитории.
  • Создание значка: создавайте персонализированные значки делегатов до или во время мероприятия с помощью программного обеспечения для управления мероприятиями.
  • Функция управления ресурсами: просто управляйте и распределяйте все ресурсы с помощью комплексной функции календаря, которая дает вам полный контроль над всеми аспектами процесса управления событиями
  • Безопасные онлайн-платежи: позвольте вашим делегатам безопасно оплачивать онлайн с легкостью автоматизации
  • Интегрированный пакет отчетов и анализа: мощный пакет отчетов и анализа, который позволяет легко и быстро переходить к данным о событиях за считанные секунды
  • Опрос: интегрированный и автоматизированный инструмент управления обратной связью

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Автоматизация маркетинга и тенденцииАвтоматизация маркетинга и тенденции

С технической точки зрения, под автоматизацией маркетинга понимается способность вводить информацию, критерии и результаты для повторяющихся онлайн-маркетинговых действий, таких как массовый электронный маркетинг, в ваше веб-программное обеспечение и позволять ему

Основы системы точек продаж (POS)Основы системы точек продаж (POS)

Точка продаж (POS) может называться кассовым аппаратом или кассой для упаковки наличных, и обычно это место в магазине или ресторане, где происходят транзакции по обмену товаров и услуг. Система торговой

Введение в SaaS (программное обеспечение как услуга)Введение в SaaS (программное обеспечение как услуга)

Программное обеспечение как услуга (SaaS) — один из важнейших компонентов облачных вычислений. Это рассматривается как отход от старой модели архитектуры клиент-сервер в вычислениях и естественное расширение Web 2.0 для веб-приложений.