Использование электронного маркетинга для улучшения поиска потенциальных клиентов страховых компаний

Учитывая количество времени, которое требуется на построение и поддержание отношений с теплыми перспективами и клиентами, неудивительно, что у большинства страховых агентов мало времени для холодных контактов.

К счастью, с простотой и автоматизацией электронного маркетинга этого больше не должно быть. Теперь вы можете более эффективно воспитывать и закрывать холодные перспективы, не тратя драгоценное время на остальную часть своей страховой практики.

Первый шаг — точно определить, как в настоящее время работает ваша продолженная воронка. На основании этого диагноза вы легко увидите, что вы можете сделать, чтобы повысить его эффективность.

Как работает ваш дополнительный путь?

Что происходит с холодными выводами? Вы бросаете их в одну и ту же кучу других холодных потенциальных клиентов, периодически отправляя им слабые, неэффективные сообщения?

Использование сегментации электронной почты для лучшего воспитания холодных контактов

Говорят, что требуется от 10 до 12 контактов, прежде чем кто-то свяжет ваше имя с тем, что вы вводите. Однако массовая рассылка электронных писем всему вашему списку потенциальных клиентов может привести к тому, что потенциальные клиенты будут ассоциировать ваше имя со спамом.

Отправьте достаточное количество этих массовых писем, и в конечном итоге у вас будет много отказов от подписки и жалоб. Более того, у вас, скорее всего, будет очень мало холодных клиентов, которые будут интересоваться вашими услугами.

Вместо этого вы значительно улучшите конверсию и вовлеченность, сегментируя список холодных лидов и настраивая сообщения на основе конкретных услуг, которые они запрашивали.

Как начать сегментацию писем

Хотя я не могу много говорить о других видах страхования, позвольте мне использовать в качестве примера портативного агента медицинского страхования под названием «Билл».

Билл предлагает своим клиентам разнообразные медицинские услуги. Вместо того, чтобы следовать стандартному контрольному журналу, который используют большинство страховых агентов, Билл умен.

Понимает, что большинство людей не знают его или то, что он имеет в виду. Они гораздо чаще подписывают контракт с агентом, который имеет к ним отношение (родственник, знакомый и т. Д.).

Вместо того, чтобы бороться с этим, Билл будет использовать электронный маркетинг, чтобы вручную создать эту «связь» со своими холодными потенциальными клиентами.

Да, для настройки потребуется время и сложная почтовая служба. Билл, однако, понимает, что ценность его холодных потенциальных клиентов умножается по мере того, как он увеличивает коэффициент конверсии, тем самым увеличивая количество «горячих» потенциальных клиентов, с которыми ему приходится работать.

Кроме того, Билл понимает, что после настройки его автоматизированных кампаний по электронной почте для поддержания этого процесса требуется совсем немного работы, если таковая будет вообще.

В случае Билла, агента, работающего в сфере медицинского страхования, его сегментация по услугам будет включать:

  • Medicare Outlook

  • Перспективы индивидуального и семейного плана

  • Вспомогательные продукты

  • Краткосрочные услуги

Основываясь на этой сегментации, теперь планируется создать отдельные почтовые кампании для каждого из этих типов холодных клиентов.

Хотя для этого требуется небольшая первоначальная настройка, такая сегментация электронной почты может:

  1. Сделайте электронные письма более желанными, позволив вам отправлять их чаще

  2. Позвольте потенциальным клиентам больше взаимодействовать с вашим контентом, углубляя отношения между агентом и потенциальным клиентом.

  3. Уменьшите количество отписок и жалоб на спам

  4. Повысьте коэффициент конверсии

Следуйте правилу 80/20 для взаимодействия с электронной почтой

Вместо того, чтобы бомбардировать потенциальных клиентов сообщениями о послепродажных продажах, он будет пытаться передать 80% ценного контента и 20% электронных писем с продажами.

20% рекламных писем:

Электронные письма о продажах будут содержать стимулы и специальную информацию о низких страховых тарифах, пакетах и ​​другие сообщения, направленные на подписание полиса. Все эти сообщения будут относиться к услугам, о которых просили его холодные клиенты.

Незаметные рекламные сообщения могут включать:

  • Стоимость страховки и тот факт, что наличие агента не стоит дороже

  • Лицензии и сертификаты и как вам можно доверять

  • Стоимость отказа от связи с агентом и дополнительные хлопоты

Есть много хитрых способов продавать услуги, не прося их напрямую действовать. Просто проанализировав поток продаж от нового потенциального клиента к клиенту, вы обнаружите множество торговых аргументов и преимуществ, которые можно включить в эти 20% торговых писем.

80% писем ориентированы на взаимодействие

Именно здесь Билл может разработать мощную последующую кампанию, которая повысит ценность и сделает его агентство авторитетным.

Содержание взаимодействия может включать:

  • Информация о конкретных страховых полисах, о которых спрашивал потенциальный клиент

  • Ужасы со страховыми случаями и как легко с ними справлялись

  • Общие советы и рекомендации

Каждый из вышеперечисленных пунктов будет применяться к каждому сегменту, с которым общается Билл. В заключительном пункте, например, потенциальные клиенты Medicare получат рекомендации по старению, а перспективы индивидуального и семейного страхования будут включать рекомендации по здоровью вашей семьи и детей.

Хотя электронная почта, ориентированная на взаимодействие, не является распространенной практикой среди профессионалов в области страхования, Билл понимает, что отправка электронных писем, ориентированных исключительно на продажи, оттолкнет его и без того холодный список.

Убедительное содержание и полезные советы — ключевой способ сохранить его список теплым от холодного до горячего.

Если вы заинтересованы в медицинском страховании и не хотите знать о последних доступных планах медицинского страхования, эта статья может помочь вам получить максимальную отдачу от вашего плана медицинского страхования. Поскольку потенциальный клиент поглотил статью агента, семена поведения были посеяны, что значительно увеличивает вероятность повторения действия.

Сажаем семена знакомства

Отправка сегментированного настраиваемого контента по электронной почте — это только начало. Однако только хорошее содержание не приведет к увеличению продаж.

Билл, конечно, понимает это и знает, что он конкурирует не только за интересы потенциальных клиентов, но и за их доверие.

Как упоминалось ранее, большинство людей предпочтут страхового агента, которого они знают, а не незнакомца. Тщательное планирование необходимо для создания эффективной кампании по электронной почте, которая будет конкурировать с вашей личной сетью.

Во-первых, Билл обращает внимание на то, чтобы помечать свои электронные письма уникальным дизайном и цветовой схемой, которые не могут забыть потенциальные клиенты.

Кроме того, он всегда предоставляет свои контактные данные в каждой электронной переписке с помощью быстрого текстового объявления из двух предложений, которое напоминает потенциальным клиентам о предлагаемых им услугах.

Это текстовое объявление не является типичным призывом к действию, который большинство страховых агентов используют в своих подписях. Вместо этого он следует двум проверенным принципам прямого реагирования:

1. Он нацелен

Хотя общий, всеобъемлющий слоган убеждает потенциальных клиентов в том, что вы знаете, что вы предлагаете разнообразные услуги, он резко ослабляет ваше сообщение.

Такие строки, как «Страховое агентство может оценить ваше коммерческое и деловое страхование, автомобильное, жилое, страхование жизни и здоровья сегодня», мало что делают для потенциальных клиентов, заинтересованных только в одной услуге.

Основываясь на сегменте, который отправляет Билл по электронной почте, он корректирует текст объявления, чтобы выделить ключевые целевые преимущества, которые могут быть дополнительными стимулами к действию. Из приведенного выше примера это означает, что у Билла будет четыре отдельных шаблона электронной почты с четырьмя отдельными CTA в тексте объявления.

2. Имеет уникальное торговое предложение.

Билл понимает, что страховые агенты стоят десятки грошей. Чтобы успешно конкурировать, он следит за тем, чтобы в каждом письме было собственное уникальное торговое предложение. Его УТП не только в его автографе и подписи, но и во всем его сообщении.

По сути, каждое последующее электронное письмо становится инструментом брендинга своего USP.

Это гарантирует, что любой, кто читает его электронные письма, сможет легко отличить его от остальных — не только по тому, что он говорит, но и по ценности его писем.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Тритон: от А до ЯТритон: от А до Я

Что такое Тритон? В целом, Triton — это платформа настольных приложений высокого уровня. Это трехуровневая система, в которой построена система планирования ресурсов предприятия (ERP). Это бизнес-решение работает с использованием наборов

Как электронный маркетинг приносит пользу бизнесуКак электронный маркетинг приносит пользу бизнесу

Электронный маркетинг — это форма прямого маркетинга, которая используется для передачи коммерческих или информационных сообщений получателям. Концепция электронного маркетинга динамично изменила стиль корпоративного маркетинга. Электронная почта помогает компаниям выражать себя

OLTP против DSSOLTP против DSS

В соответствии с международным развитием информационные системы делятся на две основные категории: A. Системы обработки онлайн-транзакций (также называемые операционными системами) Б. Системы поддержки принятия решений (DSS) Α. Системы обработки транзакций