Эволюция автоматизации маркетинга

С целью успешного продвижения своих продуктов и услуг на рынок компании осознали важность принятия маркетинговых стратегий на ранней стадии. Из-за жесткой конкуренции маркетинговые стратегии были наполнены технологическими инновациями, чтобы превратиться в современный маркетинг, который теперь укоренился в жизни клиентов и быстро влияет на жизнь клиентов.

К счастью, сегодняшние технологии произвели революцию в способах связи маркетологов с потенциальными клиентами — от радио до Интернета и смартфонов. Но тогда, в конце 1950-х годов, практически не имея эффективных маркетинговых каналов, компаниям было трудно найти огромную клиентскую базу.

Так была создана технология автоматизации. Его истоки восходят к управлению взаимоотношениями с клиентами или CRM, появившейся с Rolodex и пакетами визитных карточек. Это стало спасением для компаний, которые пытались хранить данные о своих сотрудниках и клиентах в центральной группе знаний. Однако вскоре он стал основным бизнес-элементом и начал использоваться также в профессиональных бизнес-услугах.

В конце 1980-х годов платформы CRM приобрели большую силу в обслуживании клиентов, управлении продажами и прогнозировании. Но высокая цена означала, что она была ограничена несколькими транснациональными корпорациями.

В 1999 году Марк Бениофф, основатель Salesforce, изобрел модель ежемесячной платы за лицензию (MLC) с целью предложить экономичную и гибкую бизнес-модель, которая дополнительно представила SaaS или программное обеспечение как услугу. С другой стороны, эта технология развивалась как комбинация возможностей электронной почты, веб-аналитики и управления маркетинговыми ресурсами (MRM). С появлением Интернета маркетологи искали потенциальные способы привлечь клиентов. Пионер в этой области, компания Eloqua, возникла в 1999 году и в 2003 году разработала продукт, позже известный как автоматизированная маркетинговая служба.

Вскоре успех этой тенденции привел к появлению на рынке большего количества игроков, таких как Pardot, HubSpot, WhatsNexx и т. Д., И отрасль начала набирать обороты, перенося услуги автоматизации маркетинга на облачные платформы.

К 2008 году новые платформы, такие как HubSpot, Act-On, стали править рынком, а появление маркетинга в социальных сетях, управления контентом и поисковой оптимизации заставило маркетологов использовать различные инструменты автоматизации.

В период с 2013 по 2014 год индустрия автоматизации пережила колоссальный финансовый рост за счет приобретений, когда гигантская компания по разработке программного обеспечения для маркетинга ExactTarget приобрела компанию по автоматизации маркетинга Pardot за 95,5 миллиона долларов, а Salesforce.com потратила 2,5 миллиарда долларов на приобретение ExactTarget. как величайшее приобретение в истории.

Я обнаружил, что люди задаются вопросом, сосуществуют ли CRM и автоматизация маркетинга. Фактически, немногие позже считают его частью индустрии CRM, которая следует одному из маркетинговых законов, предложенных Элом Рисом и Джеком Траутом. Чтобы уточнить, CRM — это программное обеспечение, ориентированное на продажи, в то время как другое — это программное обеспечение, ориентированное на пользователя, которое полностью сосредоточено на маркетинговой стратегии. Если CRM управляет взаимодействием вашей компании с клиентами, программное обеспечение для автоматизации оптимизирует маркетинговые задачи и рабочие процессы вашей компании. Однако эти два аспекта идут рука об руку и усиливают понимание и эффективность компании. Хорошая интеграция с автоматизацией CRM и маркетингом открывает возможность управления данными и стратегии маркетингового планирования.

Он может фильтровать соответствующие данные и обязательные поля, чтобы объединить теги, данные и идеальные процессы. Он также может запускать процессы автоматической очистки для очистки сброшенных данных в системе CRM. Компании, использующие программное обеспечение для автоматизации, продемонстрировали невероятный рост числа квалифицированных потенциальных клиентов на 451% и эффективность продаж на 14,5%, а также снижение общих затрат на маркетинг на 12,2%. В заключение можно сказать, что будущее маркетинга полностью принадлежит автоматизации маркетинга.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Каковы основные причины, по которым малые и средние предприятия и стартапы используют облачные вычисления?Каковы основные причины, по которым малые и средние предприятия и стартапы используют облачные вычисления?

Облачные вычисления — это новый тип технологий, широко используемый сегодня. Многие компании разрабатывают технологии, которые меняют точку зрения предприятий. Это тип вычислений в Интернете, при котором различные услуги доставляются на

Отличное обслуживание клиентов начинается с аудита и оценки Контакт-центра.Отличное обслуживание клиентов начинается с аудита и оценки Контакт-центра.

Первым шагом в аудите, оценке и сравнительном анализе операций правительственного контакт-центра является проведение сравнительного аудита контакт-центра. Кто должен проводить ежегодный аудит и оценку деятельности? Всем, кому нужно понимать, как улучшить

Программное обеспечение для управления контактами по недвижимостиПрограммное обеспечение для управления контактами по недвижимости

Программное обеспечение для управления контактами в сфере недвижимости — это эффективный инструмент, предназначенный для профессионалов в сфере недвижимости, брокеров и агентов. Это поможет вам вести свой бизнес более эффективно и