DevOps и облачные вычисления: интервью с Яном Мойсом

Эксперты по облачным вычислениям часто очень разговорчивы и не могут дождаться, чтобы рассказать вам, как облако поможет вам. Ян Мойс, известный эксперт по облачным технологиям, привлек наше внимание несколько месяцев назад своим участием во многих крупных ИТ-мероприятиях, проводимых в Великобритании. Он также является основным докладчиком, и многие презентации Яна можно найти в Интернете. Нас интересовали изменения, которые Ян увидел в облаке за последнее десятилетие; и это правильно. Ян участвовал в переходе к облаку и смотрел на него с разных точек зрения, включая защиту от спама в электронной почте. «Остановить спам легко, но помните, что вы также не останавливаете ни одну хорошую почту, это самая сложная часть». Вот наше полное интервью с Яном Мойсом:

Как вы пользуетесь облаком?

«Я лично использую облако по разным причинам. Я использую мобильные данные и доступ к файлам, используя сочетание Box.net, Dropbox и Microsoft Skydrive. Почему бы и нет, у меня намного больше свободного места на диске и никаких неудобств; Поскольку все это просто и широко доступно, я использую облачную электронную почту и получаю к ней доступ с нескольких устройств, имею частное облако для домашнего хранения с помощью Pogoplug и использую Google Apps для обмена личными документами, когда это необходимо. На самом деле, я часто использую систему или приложение, не осознавая, что они находятся в облаке, и не занимаюсь ими, пока не остановлюсь и не подумаю, как они это делают. Использование того, что работает и облегчает вашу повседневную жизнь, становится вашей второй натурой, и многие программы в виде предложений услуг сразу же становятся доступными через вход на уровне Freemium. Я думаю, что мы увидим рост этого образа мышления, поскольку этот тип предложения становится все более и более доминирующим. В бизнесе, конечно, мы используем наши собственные облачные руководства по CRM, наша электронная почта размещается на сервере Exchange, и мы ежедневно используем Google Apps и Box.net. Это позволило нам быстро расти и сосредоточиться на работе, которую мы делаем, а не на запуске инфраструктуры для нашей собственной компании и переходе в режим остановки / ремонта. Мы работаем намного эффективнее, чем я когда-либо видел в других компаниях, которые не работают в облаке, и, безусловно, у нас более высокая доступность и более легкая жизнь на мобильных устройствах ».

Что вы думаете об основных поставщиках облачных услуг? Я имею в виду AWS от Amazon, Windows Azure и другие.

«Тот факт, что у нас есть такие крупные поставщики, продвигающие и предоставляющие открытые облачные платформы для всех, и инвестирующие в такие крупные, показывает, где находится рынок и куда он идет. Amazon является лидером, а Microsoft следует за ним. Снижая цены, мы видим реакцию другой стороны. Это хорошо для клиентов, которые используют эти платформы, и клиентов, которым они предоставляют облачные сервисы, поскольку они обеспечат более дешевые решения и инновации в нашей отрасли, что, в свою очередь, стимулирует активность, покупки, доходы и, следовательно, занятость и другие преимущества. Мы продолжим видеть больше инноваций и новых стартапов, предлагающих решения для этих более доступных и более быстрых платформ. Тем, кто ищет решения, также следует учитывать, что существуют другие доступные локализованные поставщики, которые могут быть эффективно задействованы и не ограничивают свой выбор только громкими именами в облаке. Мы также увидели, что у более крупных компаний были некоторые проблемы в процессе простоя Microsoft Azure, некоторые из которых связаны с истечением срока действия сертификатов безопасности Microsoft. Что делают громкие имена, так это создают сцену и повышают осведомленность, увеличивая признание рынка и возможности для большего, чем вы сами ».

Как облачные вычисления изменили ландшафт корпоративной безопасности?

«Облако изменило поле битвы во многих аспектах безопасности. Это позволило защитникам иметь под рукой гораздо больше возможностей и информации о безопасности в реальном времени для борьбы с растущим числом и скоростью угроз, исходящих из Интернета. методы обнаружения вредоносных программ, как видно из подходов FireEye и Webroot, и вытеснили новых поставщиков на передний план. В связи со стремительным ростом мобильных устройств и ориентацией на потребителя, потребность в защите в любое время и в любом месте обеспечивается облачными решениями, а прелесть облака заключается в том, что многие из этих решений облачной безопасности могут использоваться и доступны для среднего и среднего бизнеса. Небольшие предприятия, позволяющие им пользоваться теми же уровнями защиты, что и корпоративные клиенты, в конечном итоге подвергаются атакам со стороны тех же угроз. Раньше многие продукты безопасности по определению были слишком дорогими и сложными для внедрения для средней компании, поэтому эти более мелкие компании (большинство из которых составляют рынок) остаются с менее чем адекватной защитой. Теперь они могут позволить себе и использовать облачную систему безопасности, которую легко включить, которая отличается высокой точностью и защитой для защиты своих бизнес-активов и сотрудников ».

Есть какие-нибудь конкретные рекомендации по безопасности и мониторингу серверов в облачной среде, такой как Windows Azure? (Помимо напоминания Microsoft о своевременном обновлении сертификатов SSL …)

«Я думаю, что именно провайдеры понимают, что предоставление облачных услуг требует гораздо больших ожиданий от сетевых решений, чем индивидуальные, ожидания клиентов выше, а SLA должно быть выше как одно из ценностных предложений облака и возможностей доставки. эти требования для обеспечения надежной, точной и быстрой системы мониторинга. Сделайте это неправильно в облаке, и эффект будет намного быстрее и чаще, чем в Интернете. Сделайте это правильно, и доступность, сопротивление, безопасность и гибкость станут намного выше ».

Требования к хранилищу и серверу могут расти в геометрической прогрессии по мере того, как компании начинают агрегировать данные. Как инструменты мониторинга серверов соответствуют этим требованиям?

«Конечно, с развитием развертываний облачных серверов отрасль вокруг них с точки зрения новых инструментов и подходов также растет. Доступно множество инструментов для мониторинга серверов, и растущий рынок предоставляет больше функциональных возможностей и отказоустойчивости по более низкой цене. В то время как исторически мы ожидали поворота в сторону мировых CA, BMC, NetIQ, теперь есть более широкий выбор новых имен для рассмотрения. Например, Appdynamics и Nimsoft (в настоящее время владелец CA), Hiperic от VMware и такие решения, как Abiquo, которые предоставляют больше, чем просто инструменты управления ».

Не могли бы вы рассказать нам о самом интересном проекте по масштабированию сети, в котором вы участвовали? (Количество серверов, поддерживаемые данные / трафик и т. Д.)

«Я думаю, что наиболее интересным и сложным облачным пространством с точки зрения непредсказуемости была защита электронной почты. Остановите этот ужасающий спам, атаки типа «отказ в обслуживании» и непредсказуемые массовые входящие и исходящие рассылки. В начале 2000-х я был связан с Blackspider, новаторской технологической компанией (сейчас это основа платформ безопасности Websense), которая создала программное обеспечение как услугу, одно из первых решений для фильтрации электронной почты. Нам приходилось иметь дело с огромными объемами почты с непредсказуемыми объемами и резкими скачками рентабельности и высокой точности. Остановить спам очень просто, а главное — убедиться, что у вас нет хорошей почты. Клиенты требовали не только блокировать спам, фишинговые письма и т. Д., Но и постоянно доставлять хорошие материалы. Акцент всегда был на переходе на облако. Службы фильтрации электронной почты просты и требуют только изменения записей MX, чтобы клиенты могли действовать очень быстро и легко в случае отказа поставщика поддерживать высокие стандарты. В то время рынок вредоносной электронной почты также был пионером для злоумышленников, поэтому мы заметили гораздо больше изменений в их поведении, а по мере развития рынка мы разработали новые методы обнаружения. В наши дни облачная безопасность электронной почты является довольно стандартной, поскольку многие игроки на рынке были захвачены более крупными поставщиками, такими как Messagelabs в Symantec, Blackspider в Websense, а в последнее время Isheriff в Total Defense и Maildistiller в Proofpoint. Мы также видим, что поставщики услуг размещенной электронной почты включают эту службу в качестве стандартной (Google использует приобретенные службы Postini, а Microsoft использует приобретенные службы Frontbridge).

Какие проекты, которые вы хотели бы связать, или тенденции, которые вас особенно интересуют?

«Облако предлагает огромные возможности для новаторов, и хотя на соответствующих рынках доминируют крупные бренды, такие как платформы, безопасность, электронная почта и CRM, другие игроки имеют большие возможности. Возьмем, к примеру, CRM, где Salesforce и Microsoft — два крупных бренда с предложениями, они подходят не для всех и зачастую слишком сложны и дороги для малого и среднего бизнеса. В Workbooks мы внедряем инновации, и мы видим, что многие клиенты выбирают нас, а не эти системы, и переходят оттуда к нам, заявляя, что мы предоставили то, чего они не делали, по значительно сниженной цене. Облако обеспечивает более равномерную конкуренцию и предоставит клиентам больший выбор и сокращение затрат, позволяя самим небольшим компаниям использовать более эффективные вычислительные мощности, чтобы они могли более эффективно конкурировать на своих рынках ».

Как ваша команда контролирует серверы, чтобы обеспечить надежное обслуживание ваших клиентов?

«У нас есть удаленный мониторинг всех компонентов нашей службы в нескольких центрах обработки данных, что позволяет нам выявлять сбои до того, как они повлияют на клиентов, и быстро реагировать при необходимости на любой аппаратный сбой, который может случиться с кем угодно, даже с поставщиком облачных услуг. У нас есть стойкость и твердость в системе, которую большинство клиентов не могло себе позволить построить самостоятельно, и если какой-либо компонент выходит из строя, он переходит на другое устройство, что дает нам время для реагирования и замены без воздействия на клиента. Таким образом, мы стабильно обеспечиваем доступность более 99,9% и, по сути, обеспечиваем клиентов на 100% в течение длительного времени, чем немногие могут похвастаться с помощью сетевых CRM-решений и управления контактами. Недавно мы приобрели много клиентов, которые перешли с этих устаревших систем, таких как Goldmine и ACT, у которых были простои оборудования и локальные сбои, один из которых отсутствовал более недели, пока их поставщик заменял оборудование и перенастраивал его. Я заставил их систему восстановить его и ввод в эксплуатацию «.

Какие проблемы возникают при масштабировании нескольких облачных серверов до сотен серверов? Что вы думаете об этих проблемах?

«Если вы правильно заложили основы и с самого начала планировали масштабирование, как это сделал бы любой опытный и хороший поставщик облачных услуг, это не проблема. К сожалению, в облачном пространстве есть много людей, которые приступили к созданию своего первого размещенного решения и «не знают того, чего они не знают», и вы можете обнаружить, что им придется перепроектировать или перепроектировать линейку, что становится действительно сложно, когда вы достигаете определенного масштаба. Многие из них уже занимаются этим как более крупные поставщики облачных услуг и должны продолжать придерживаться своих основ, находя перезапуск проекта, который является слишком сложным, дорогостоящим и долгим. Это третья облачная система, которую наши основатели успешно построили за более чем 14 лет. Найти поставщика облачных услуг, обладающего неотъемлемым опытом, является большим преимуществом с точки зрения выбора, который клиенты могут сделать для обеспечения долговечности ».

Ян Мойс, директор по продажам Workbooks.com, поставщика облачных CRM-систем, имеет более чем 25-летний опыт работы в ИТ-секторе, входит в правление Eurocloud UK и в правление Cloud Industry Forum (CIF), занял 25-е место из глобального списка 150 Влияние на каналы SMB Nation в 2012 и 2013 годах, A TalkinCloud назвал их одним из 200 ведущих мировых экспертов по облачным каналам в 2011 году.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

МАМБО — полнофункциональная система управления контентомМАМБО — полнофункциональная система управления контентом

Системы управления контентом (CMS) хранят и управляют электронными документами и веб-контентом организации, так что даже нетехнические писатели и сотрудники компании могут повторно использовать эту информацию в различных приложениях, что в

Позвольте Salesforce Development сохранить ваш бизнес организованным и эффективнымПозвольте Salesforce Development сохранить ваш бизнес организованным и эффективным

Во времена жесткой и интенсивной рыночной конкуренции важно, чтобы бизнес был организован и продолжал расти. Организация бизнеса — это полный контроль над системами и процессами. Это также означает, что вы