Что такое CRM для недвижимости?

Если вы занимаетесь маркетингом и продажами недвижимости, вы, вероятно, слышали термин CRM для недвижимости. Вы знаете, что такое CRM и как с ее помощью сделать свой бизнес более прибыльным?

CRM — это в основном программное обеспечение, разработанное специально для управления взаимоотношениями с клиентами. Программное обеспечение CRM, разработанное для профессионалов в сфере недвижимости, как правило, в значительной степени полагается на маркетинговые методы автоответчика электронной почты, чтобы оставаться на связи и развивать отношения с потенциальными и постоянными клиентами.

Использование пакета CRM обычно начинается с сайта захвата лидов. Хотя есть искусство и наука, которые могут привести к перехвату, основной процесс — предложить посетителям веб-сайта что-то ценное в обмен на их контактные данные. Ценным объектом может быть бесплатный отчет, такой как цифровая загрузка, книга или доступ к инструменту поиска дома MLS для покупателей для поиска недвижимости.

Когда потенциальный клиент связывается с агентом, CRM настраивается так, чтобы поддерживать связь через автоответчики, также известные как кампании рассылки электронной почты. Можно заранее написать серию электронных писем и отправить потенциальным клиентам в установленном порядке, чтобы укрепить их отношения с агентом и укрепить доверие.

В какой-то момент призывы к действию передаются потенциальному клиенту, чтобы помочь превратить менее личный контакт электронной почты в телефонный звонок, который с большей вероятностью приведет к продаже. Агенты, которые отвечают на звонок от такого квалифицированного лидера, должны иметь возможность превратить отношения в личную встречу и / или соглашение с покупателем, чтобы начать процесс поиска недвижимости.

С точки зрения агента, CRM для недвижимости состоит не только из программного обеспечения для автоматизации процесса привлечения потенциальных клиентов, но и из содержимого электронной почты, которое затрудняет развитие отношений. Агент обычно получает регулярные обновления от программного обеспечения о привлечении потенциальных клиентов в систему, а также о задачах, которые агент должен выполнять и которые нельзя автоматизировать.

Например, исследование показало, что телефонный звонок в процессе (возможно, после автоматического электронного письма, информирующего вас о том, что потенциальный клиент ожидает звонка на следующий день) значительно увеличивает коэффициент конверсии ваших потенциальных клиентов. Суть в том, что успех CRM-маркетинга всегда зависит от сочетания технологий автоматизации продаж, написанного человеком контента, а также хорошо продуманных действий и призывов к действию в процессе продаж. Хорошо спроектированная CRM для недвижимости может значительно повысить коэффициент конверсии и продажи для агентов по недвижимости.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Блокчейн: более высокий уровень безопасности в CRMБлокчейн: более высокий уровень безопасности в CRM

Что такое блокчейн? Блокчейн — это новая модная современная технология, которая появляется сегодня. Это концепция, которая обеспечивает безопасность данных с помощью «криптографии». Существует постоянно растущий список записей, называемых блоками, которые